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一点红心水论坛打扮家勾玉东:从技术入手解决家装行业痛点

发布日期:2021-07-28 08:23   来源:未知   阅读:

  居品牌大会覆盖面广,参会企业众多,对我们来说是非常好的机会,希望通过这次大会让很多的合作伙伴深入认知打扮家,通过这个

  【记者】:对于消费者而言,家装行业存在价格不透明、预算不可控、增项陷阱多、服务体验差、所见非所得等痛点,打扮家是如何通过技术推动家装整个流程的透明化,从而解决这些问题的?

  【打扮家勾玉东】:家装和电商的逻辑不同,比如你买个手机,付款的时候这个产品就存在了,但是家装相反,在后续的交付过程中存在很多变数,非常考验人性和良心。

  我们认为不能从人性和管理上解决,而应该从我们的长处技术入手。我们做BIM系统,就是通过生成各种数据指导装修,保障装修中的各个环节透明且可追溯,解决消费者痛点。比如,BIM系统可以通过摄像头识别墙面的平整度,识别工人是否按时到岗、动作是否标准,解决工地施工流程的透明度。同时,BIM系统还可以在各个环节“追本溯源”,比如,家具木材的原产地在哪,生产成本多少,物流成本多少,销售利润多少,都能提前呈现给消费者,客户可以清楚的知道钱花在哪一个地方,可以清楚的知道装修的每一个过程。这是我们平台的宗旨,也希望平台的合作伙伴也都按照这个宗旨做。

  【记者】:从软件到家装,您如何看待打扮家的路径?与其他的路径相比,打扮家成功的可能性更高吗?

  【打扮家勾玉东】:打扮家的创业初心一直是希望做C端,但是相对于B端,C端需要更高的渗透率、更好的服务能力、更好的现金流、更强的仓储物流能力。如果没有国美控股,打扮家依旧跨越不了这个边界。通过国美控股,希望能够以打扮家技术为底层,加上国美的门店资源、供应链资源、品牌资源,共同打造一个数字化家装智能装修平台。

  当然,相比于其他的公司,打扮家最大的优势还是BIM,实际动工之前就可以虚拟装修一遍,实现工料分离。

  区别于其他做整装的公司,打扮家非常看好分段式装修。因为打扮家发现,其实市场上95%的客户在装修的时候并不找整装公司,而是想要自由地选设计师、选工人、选材料。整装最大的特点是归一性,但是我们不希望看到归一性,我们希望客户在装修的过程中可以自由的选择。

  【打扮家勾玉东】:施工方面,我们研究发现,施工出现的问题,其实超70%来源于设计,因为设计师设计的时候考虑的问题是签单,没有考虑工艺体系和材料体系。打扮家通过BIM系统,保障设计师的设计必须符合公司的工艺体系才能落实设计方案,进而保障施工交付。

  另一方面,社会上缺乏对工人统一的认定和判断的标准。打扮家希望能够发挥作用,通过平台,通过算法,判断工人的“好坏”,为整个过程托底。

  【打扮家勾玉东】:国美控股打扮家,优势不只是打扮家的技术,还会将爱空间的工人体系赋能给打扮家,后面也在跟一些智能家居企业以及家居卖场谈合作。

  未来,还将继续通过一系列的收并购补齐自己的短板,快速的实现跨越式的增长。现在家装市场有很多大的玩家,没有大资本、快速并购,未来在这个市场上,很难有竞争力。

  做家电出身的国美,伴随家电品牌,实现了市场占有率、企业规模的快速增长。进入家装行业的国美,也一定会见证新赛道的发展和壮大。

  【打扮家勾玉东】:加盟为主,自营为辅。打扮家坚持平台化的策略,因为自营需要更高的成本投入和管理要求,所以,我们希望能够在技术、供应链等方面,赋能社会上的材料商、家装公司等,共享资源,一起快速地打开市场。当然,我们会先通过自营,为大家示范。希望未来三年内,在全国大概发展三千个这样的线下家装综合体,为客户提供更好的服务。

  【打扮家勾玉东】:我认为线下是线上流量的收口。到今天,我依旧认为家装这个事情,决策非常重,需要体验,虽然单纯的通过线上也可以完成,但是仅限10-20%的客户,大部分的客户还是希望通过线下感受。所以,我认为未来三年内,店面依旧是非常大的流量入口,尤其是在三四线城市。

  当然,线上可以做引流、设计、监理、选工人、选材料,但是纯线上流量,不是我们的长处。我们要做的是,在更多的城市,落地更多的店面,给客户提供更好的体验和更优质的价格。

  【打扮家勾玉东】:中国家居品牌大会有一定的权威性,覆盖面广,参会企业多且优,对于我们而言,是一个非常好的让更多的合作伙伴深度了解打扮家的机会。我们也希望通过这个平台,把打扮家的理念、路径传递给更多的材料商、家具企业,大家一起“相融共生”,向好发展。

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